Rincon of the Seas Grand Caribbean Hotel & Villas

POLITICAS

POLÍTICAS DEL HOTEL   
En Rincon of the Seas, nos dedicamos a brindar a nuestros huéspedes una experiencia
excepcional, limpia, segura y amigable en nuestro hotel. Para garantizar una estancia sin
contratiempos para todos, hemos establecido una Política del Hotel/Reglas de la Casa que se
ajusta a los estándares de la industria y a nuestros procedimientos de gestión y operación. Estas
políticas son parte integral de nuestro acuerdo de reserva con usted.
Como nuestro valioso huésped, le solicitamos amablemente que lea y firme su registro de
hotel, indicando su acuerdo de cumplir con nuestra Política del Hotel/Reglas de la Casa,
términos y condiciones, y procedimientos. Estas pautas han sido diseñadas para priorizar su
seguridad, mejorar su disfrute y establecer expectativas claras entre Rincon of the Seas y
nuestros estimados huéspedes. Tenga en cuenta que nuestra Política del Hotel/Reglas de la
Casa pueden estar sujetas a actualizaciones y modificaciones periódicas. Le recomendamos que
consulte esta sección regularmente para mantenerse informado sobre cualquier cambio que
pueda ocurrir. Gracias por elegir Rincon of the Seas como su hotel preferido, y esperamos
brindarle una estancia memorable y agradable.
Check-in (registro) de 4 PM. a 11PM
Check-out (salida) hasta las 12 del mediodía
El check-in antes de lo habitual (“early check-in”) o el “late check-out” (salida tardía) no
se pueden garantizar y pueden estar sujetos a un cargo adicional. Comuníquese con nosotros
al 787-823-7500 para solicitar información sobre esta opción.
Impuestos: todas las tarifas de las habitaciones están sujetas a un impuesto adicional del 9%.
El impuesto sobre las ventas es del 11.5%, excepto los alimentos, que tiene una tasa reducida
del 7%.
Saldo del alquiler de la habitación: al momento del check-in, requerimos el pago de
cualquier saldo restante para cubrir el costo total del alquiler de su habitación y los impuestos
aplicables.
Requisito de tarjeta de crédito: la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar el
depósito de reserva debe estar físicamente presente en la recepción para poder pasarla por el
terminal al momento del check-in. El titular de esta tarjeta de crédito debe ser uno de los
ocupantes de la habitación. Se colocará una retención (“hold”) mínima de $300 en esta tarjeta
al momento del check-in, para garantizar cargos incidentales (comida y bebida, tienda de

regalos, propiedad del hotel dañada o perdida, etc.). El “hold” no es un cargo real realizado por
el hotel, pero disminuirá temporalmente su línea de crédito disponible. El “hold” en su tarjeta
de crédito será liberado por el hotel en el momento del check-out. Los bancos o los emisores de
tarjetas de crédito podrían requerir hasta 10 días laborables para restaurar la línea de crédito
normal de una tarjeta de crédito. El hotel solo acepta Visa, Mastercard y American Express.
Efectivo, tarjetas de débito y otras formas de pago: se aceptan efectivo y tarjetas de
débito para el pago de cualquier saldo en la cuenta del huésped. No se aceptarán tarjetas de
débito (emitidas por bancos o con el logotipo de una tarjeta de crédito) o depósitos en efectivo
paragarantizar cargos adicionales. No se aceptarán cheques, tarjetas regalo, tarjetas de
crédito prepago o cualquier tipo de tarjeta sin el nombre impreso del titular de la tarjeta como
garantía para gastos imprevistos.
Pago de la cuenta del huésped: al momento del check-out, cualquier saldo pendiente en
la cuenta del huésped debe haberse pagado en su totalidad. En caso de que un huésped no
pague en el momento de la salida, o si hay daños a la propiedad del hotel, o si falta propiedad
del hotel, cargaremos primero a la tarjeta de crédito preautorizada que se mantiene en registro
y, si es necesario, realizaremos otros esfuerzos de cobro.
Requisito de identificación válida: para registrarse y demostrar la identidad y la edad legal
del huésped principal, se requerirá una identificación válida emitida por el gobierno (licencia
de conducir, pasaporte).
21 años o más para el check-in y se prohibirá huéspedes menores de 21 años
no acompañados: las personas menores de 21 años que no estén acompañadas por su tutor
legal no podrán permanecer en la propiedad. Las reservas en las que uno o más de los
ocupantes de la habitación sea un menor no acompañado por tutor legal serán canceladas
(incluso si han sido confirmadas), el check-in (si dicha cancelación no se ha producido) será
rechazado, y en caso de que ya haya habido un check-in, la estadía se dará por terminada sin
reembolso.
Cargos a la habitación: un huésped que, en el momento del check-in, haya establecido
crédito para cubrir cargos incidentales, podrá hacer cargos a su habitación en los negocios de
alimentos y bebidas del hotel. El monto de este crédito podría ser limitado. El huésped que
firme la tarjeta de registro será el único ocupante de la habitación autorizado para hacer cargos
a la habitación y será el responsable de su pago antes de la salida. Cualquier reclamo con
respecto a la validez de los cargos de la habitación debe resolverse en la recepción antes de la
salida. Tras la aprobación de la factura final, el hotel, la tarjeta de crédito o el agente de viajes
no reconocerán ningún reclamo relacionado con ellos y no se emitirán créditos.
Estacionamiento: se proporciona libre de costo y es solo para automóviles y motocicletas.
El hotel no se hará responsable de ningún daño a los vehículos o de cualquier propiedad robada
o extraviada de los vehículos. No se aceptarán otros vehículos como botes y vehículos
recreativos en el estacionamiento del hotel.

Número máximo de huéspedes en la habitación: confirme el número correcto de
huéspedes en el momento de reservar una habitación. Es posible que no se puedan realizar
cambios debido a la capacidad máxima de la habitación seleccionada. Se podrían aplicar
cargos adicionales en caso de hacer check-in con un número de personas que exceda lo que
fue reservado o si se encuentran ocupantes adicionales en la habitación. La terminación de
la estadía sin reembolso podría ocurrir si una habitación está ocupada por un número de
personas que excede su límite. El hotel no dispone de cauchos ni de ningún otro tipo de cama
portátil.
Política sobre perros: solo un número limitado de unidades (en el área de villas de
nuestra propiedad) están disponibles para alojar perros. Si desea traer un perro, haga su
reserva por teléfono al 787-823-7500. Le informaremos sobre las opciones disponibles, los
cargos y las políticas aplicables. No aceptaremos perros "walk-in". Es decir, huéspedes que
lleguen con perros al hotel sin haber reservado una unidad que admita perros. En caso de que
se encuentren perros que no nos han sido informados en la propiedad, podríamos requerir la
remoción de dicho perro o la terminación de la estadía del huésped. Se permitirá un máximo
de 2 perros de tamaño mediano (50 libras o menos) en las villas designadas. Se aplicará un
cargo de $25 por perro, por noche. Los dueños de perros serán responsables de cualquier daño
causado por sus mascotas.
El acceso a Internet se proporciona de forma gratuita en determinadas zonas públicas
del hotel. La rapidez, calidad, falta o interrupción de este servicio gratuito, o si no llega al
interior de una habitación, no serán motivo de ningún tipo de compensación por parte del
hotel. El
hotel no se hará responsable del tipo de contenido que carguen o descarguen los huéspedes,
ni de ningún daño a su equipo causado por su actividad en Internet.
Límite de responsabilidad: todos los ocupantes de la habitación son los únicos responsables
de la protección de sus bienes personales o de cualquier propiedad que hayan traído al hotel.
El hotel no se hace responsable de la pérdida, el robo o el daño de la propiedad. Las
lesiones personales que ocurran dentro de la propiedad del hotel deben notificarse
inmediatamente a la recepción, documentarse y, si corresponde, deben seguirse todos los
procedimientos. El hotel no se hace responsable de los actos provocados por la naturaleza,
otros huéspedes o visitantes. 
Salida anticipada “early departure”: los huéspedes que salgan del hotel antes del número
de noches originalmente reservado podrían estar sujetos a un cargo por salida
anticipada equivalente a una noche de estadía. En el caso de fechas como festivos, que
requieren un
número mínimo de noches, esta tarifa será igual al número restante de noches en su
reserva original.
No se permiten visitas: las instalaciones del hotel son para uso exclusivo de los huéspedes

registrados. No permitimos visitas a la propiedad. Cualquier ocupante adicional de la
habitación debe registrarse en la recepción y, si la habitación puede acomodarlos, se aplicarán
cargos adicionales por huésped. No ofrecemos opciones de "uso diario" o "pase diario" para
los visitantes.
Derecho de admisión: el hotel tiene derecho a rechazar la admisión, incluso si se ha
confirmado una reserva, o terminar una estadía únicamente en función de lo que considere que
es su mejor interés. Comportamientos o amenazas ilegales, inmorales, violentos o disruptivos,
la violación de las políticas del hotel, proporcionar información o documentos falsos en el
momento de la reserva o el check-in, se consideran algunas de las razones para rechazar la
aceptación de un huésped, cancelar una reserva, o para la terminación inmediata de la estadía
de un huésped registrado.
No fumar: cualquier tipo de actividad que produzca humo en habitaciones de hotel o
áreas públicas está prohibida por ley y sujeta a multas. Si se detecta actividad de humo en
una habitación, se impondrá un cargo mínimo de limpieza de $250 y podría ocurrir la
terminación de la estadía. Esto incluye, pero no se limita a, cigarrillos, cigarros, velas, cigarrillos
electrónicos y cannabis (medicinal o recreativo). 
Música fuerte: no está permitida en las habitaciones ni en los terrenos del hotel.
Actividades privadas o grupales: no están permitidas en nuestras habitaciones o
villas. Nuestras unidades no se pueden alquilar para realizar ningún tipo de evento. Si desea
realizar una actividad en nuestra propiedad, comuníquese con nuestro Departamento de
Ventas para solicitar una cotización del evento.
No se permiten parrillas portátiles (BBQ) o cualquier otro tipo de equipo de cocina al aire
libre en los terrenos de la propiedad, dentro de cualquiera de nuestras unidades o en los
balcones. No se permiten equipos de cocina en nuestras habitaciones de hotel.
Aceptación y cumplimiento de todas las políticas del hotel: La ocupación de la
habitación equivale a la aceptación y el cumplimiento de las políticas del hotel. Puede
encontrar una descripción completa de todas las políticas con respecto al comportamiento de
los huéspedes,
la seguridad, etc., en www.rinconoftheseas.com o puede solicitarse por correo electrónico. 
100% LIBRE DE HUMO
Rincón of the Seas es 100% libre de humo. Por seguridad y para asegurar que
nuestras instalaciones no estén expuestas a elementos o acciones que creen un olor que no
sea saludable y desagradable para nuestros huéspedes y personal, y que sea difícil de quitar del
aire, cortinas, paredes y muebles, no permitimos en nuestras instalaciones fumar
cigarrillos, marihuana, drogas ilegales, cigarrillos electrónicos, vaporizadores, cartuchos que
contienen el líquido de la nicotina, incienso, cocinar, cigarros, encender velas, el uso o difusión
de aceites esenciales de origen vegetal de olor fuerte o productos sintéticos. Se recomienda a

los huéspedes que notifiquen al personal de la recepción de inmediato si detectan cigarrillos,
marihuana u otros olores desagradables. Esta política no tiene como objetivo impedir que las
personas fumen, sino regular dónde fuman y cómo esto afecta a los demás. Se proporciona un
área designada para fumadores afuera y lejos del edificio. Se solicita a los usuarios de cannabis
medicinal que consuman el producto en la zona de la playa, lejos de otros huéspedes.
VELA, INCIENSO, ACEITES ESENCIALES
Se prohíben velas, incienso, aceites esenciales (difusores, vaporizadores, etc.). Estos artículos
y actividades se tratarán como fumar y como posibles peligros de incendio.
NO COCINAR, APARATOS DE COCCIÓN, COMBUSTIBLES
La seguridad de nuestros huéspedes, personal y de las instalaciones, es extremadamente
importante para nosotros. Aparte de nuestras unidades equipadas con cocina (las
villas), prohibimos cualquier tipo de preparación de alimentos en las habitaciones del edificio
principal de nuestro hotel. Se hará un cargo de limpieza mínimo de $300.00 por cocinar dentro
de una habitación, incluidos, entre otros, planchas, hornillas, hornos tostadores, ollas
arroceras, combustibles, llamas abiertas, parrillas, quemadores, aparatos de calefacción o
cualquier otro artículo destinado para cocinar. No se permiten fuegos abiertos, llamas o
parrillas para cocinar, ya sea de carbón o gas, en ningún lugar de la propiedad del hotel.
RESERVAS GARANTIZADAS
Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida. Los
huéspedes principales deben tener 21 años o más. Aceptamos Visa, Master Card y American
Express. Cobramos un depósito mínimo de 1 noche + impuestos por habitación para todas las
reservas.
Asegúrese de recibir una carta de confirmación de reserva cuando realice una reserva.
Las reservaciones deben cancelarse al menos setenta y dos (72) horas, hora del hotel, antes de
la fecha de llegada, para evitar el cargo por cancelación. (No aplica a ofertas no
reembolsables). Las reservas se mantendrán hasta las 11:00 a.m. de la mañana siguiente a la
fecha de llegada programada. Si no se ha registrado para ese momento, se cargará un cargo de
NO-SHOW de una noche de habitación más impuestos en su tarjeta de crédito y se cancelará el
saldo de noches reservadas. (No aplica a ofertas no-reembolsables).
REQUISITOS DE REGISTRO (CHECK-IN)
Los huéspedes deben tener al menos 21 años para registrarse en Rincón of the Seas. Por
su seguridad y para evitar fraudes, los huéspedes deben confirmar su identidad
proporcionando su identificación con fotografía válida emitida por el gobierno (licencia de
conducir estatal, pasaporte, etc.) en el momento del check-in. También se requiere una tarjeta
de crédito válida a nombre del huésped, la cual será preaprobada. Es responsabilidad del
huésped comprender completamente la forma en que su banco procesa las autorizaciones
previas (“hold”) y los cargos a su tarjeta de crédito. Algunos bancos mantienen autorizaciones
previas (“hold”) hasta por 10 días laborables. Esto puede reducir la cantidad de crédito
disponible para otras compras.

RETENCIÓN GARANTIA (“HOLD”) A LA TARJETA DE CRÉDITO EN EL CHECK-IN
Requerimos la autorización e una retención de garantía (“hold”) en el momento del check
in. Esta es una retención temporal de una cantidad específica de su saldo de límite de crédito
disponible, el cual estará colocado en su tarjeta de crédito por un mínimo de $300. Todas
las tarjetas de crédito serán preautorizadas al hacer check-in. El “hold” no es un cargo a su
cuenta, es una retención o pre-autorización de esos fondos, en caso que el hotel requiera
usarlos en parte o por completo para cubrir algún cargo que el huésped no haya pagado al
momento de su salida. Una vez el hotel libere este “hold”, su banco puede tardar entre 24
horas y 10 días laborables en reestablecer su línea de crédito normal. Generalmente, la mayoría
de los bancos liberan el “hold” en un plazo de 4 a 5 días. Es su responsabilidad saber cómo su
banco maneja todas sus transacciones, incluidas las autorizaciones previas y “hold”.
REGISTRO DE HUESPEDES
Requerimos información de contacto válida del huésped que realiza la reserva, incluido
el nombre y apellido, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y firma.
La información sobre la descripción de su tablillla y automóvil también se recopila en el
momento
de la llegada, así como el número de personas que ocuparán la unidad alquilada. Si el
número de huéspedes en el momento de la llegada excede a los invitados que han sido
informados en el momento de la reserva, se aplicarán cargos adicionales para los huéspedes
adicionales. Si el número de huéspedes excede la ocupación máxima de la unidad alquilada, el
check-in no será posible y se perderá el depósito.
HORA DE SALIDA (CHECK-OUT)
El período de alquiler de la habitación expira a las 12:00 del mediodía. La salida tardía
(“late check-out”) no está garantizada y debe solicitarse antes de las 10:00 a.m. del día de
salida. Se aplicará un cargo adicional, más impuestos, para la salida tardía.
SALIDA ANTICIPADA (EARLY DEPARTURE)
Los huéspedes que hagan check-out del hotel después de las 12:00 del mediodía y antes de
la fecha de salida programada están sujetos a un cargo mínimo por salida anticipada de
una noche, más impuestos. (Podría ser más durante los periodos feriados).
SOLICITUDES ESPECIALES
Haremos todo lo posible para cumplir con las solicitudes especiales, como un piso o número
de habitación específico, habitaciones contiguas, etc. a su llegada. Todas las solicitudes
especiales se anotan en las reservas y haremos todo lo posible para satisfacerlas. Sin embargo,
la disponibilidad de estos artículos no se puede garantizar por adelantado, ni serán razón
válida para compensación alguna.

ADA / HABITACIONES PARA DISCAPACITADOS
Contamos con habitaciones que cumplen con la ley ADA, están disponibles y deben

reservarse con anticipación. Comuníquese directamente con el hotel al 787-823-7500
o reservation@rinconoftheseas.com.
CHEQUES Y CAMBIO DE CHEQUES
No aceptamos cheques. No proporcionamos servicios de cambio de cheques. 
AUTORIZACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO POR TERCEROS CORPORATIVOS
Comuníquese con nuestro Departamento de Ventas de Ventas al menos 24 horas antes de
la llegada del huésped para solicitar un formulario de autorización de tarjeta de crédito
para huéspedes corporativos.
HUESPEDES EXENTOS DE IMPUESTOS
Los huéspedes con estado exento de impuestos (“room tax”) deben notificarlo en el
momento de la reserva, antes del check-in y deben presentar los documentos requeridos.
TARIFAS
Todas las tarifas se cotizan en dólares estadounidenses, más impuestos. Las tarifas
pueden aumentar sin previo aviso. Las tarifas que se anuncian en el sitio web de Rincon of the
Seas o en cualquier otro sitio web o material promocional están sujetas a cambios en cualquier
momento y pueden aumentar o disminuir a discreción del hotel. 
DERECHO A RECHAZAR EL SERVICIO
Rincon of the Seas es de propiedad y operación privada. Nos reservamos el derecho de
rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo que no viole las leyes federales o
estatales. Rincon of the Seas tiene una política de tolerancia cero en la que nos negaremos a
admitir o rechazar el servicio o alojamiento en nuestro hotel o podremos remover a una
persona, sin reembolso, que se niegue a cumplir con las normas y políticas razonables
establecidas por el Gobierno de Puerto Rico, y los propietarios para la operación y
administración de nuestro hotel. Rincon of the Seas rechazará el servicio o desalojará a un
huésped: por negarse o no pagar el alojamiento y otro cargos, estár bajo la influencia del
alcohol, drogas o cualquier otra sustancia intoxicante y actúar de manera desordenada como
para perturbar la paz de otros huéspedes o personal del hotel; actuar de manera desordenada
como para perturbar la paz de otros huéspedes; no poder supervisar adecuadamente a sus
hijos en todo momento; intentar utilizar el hotel para un propósito ilegal; traer al hotel un arma
de fuego de posesión ilegal o cualquier otra cosa parecida, incluyendo sustancias explosivas,
peligrosas o tóxicas, que sea ilegal de poseer y que pueda ser peligroso para otras personas;
destruye, daña, desfigura o amenaza con dañar la propiedad del hotel, empleados o huéspedes;
exhibe comportamiento abusivo contra huéspedes o empleados del hotel (física o
verbalmente); amenaza de cualquier forma al hotel, sus propietarios, empleados u otros
huéspedes; causa o permite que se exceda la ocupación máxima permitida de su habitación; o
se niega a cumplir con las normas o políticas razonables establecidas por Rincon of the Seas
para la operación y administración de nuestro hotel.
HORAS TRANQUILAS (NO RUIDOS)

10:00 PM. hasta las 8:00 AM. Si detecta huéspedes ocasionando molestias, comuníquese con
el personal de recepción de inmediato. Los televisores, radios, voces u otros dispositivos
deben mantenerse a un nivel bajo respetuoso en todo momento. Las puertas deben abrirse y
cerrarse silenciosamente. No congregarse o correr en los pasillos.
VISITANTES
No se permiten visitas en las zonas comunes del hotel ni en el interior de las habitaciones.
Los huéspedes pueden recibir visitantes en el vestíbulo (lobby) entre las 8:00 AM y las 5:00 PM.
Los visitantes deben identificarse con el guardia de seguridad a su llegada, quien notificará a
la recepción. Los visitantes deben estar acompañados por el huésped registrado en
todo momento. Los visitantes no pueden utilizar las facilidades de huéspedes ni acceder a
las habitaciones ni otras áreas para huéspedes. Si un huésped espera algún tipo de entrega,
el agente de entrega debe reunirse con el huésped en el área del vestíbulo.
POLÍTICA DE HABITACIONES CONECTADAS (CONNECTING ROOMS)
Las habitaciones comunicadas están sujetas a disponibilidad y solo se pueden
reservar directamente a través del hotel. Comuníquese con el hotel directamente al 787-823-
7500 para discutir las configuraciones disponibles. 
CANCELACIÓN
Las reservaciones de habitaciones con tarifas flexibles deben cancelarse setenta y dos
(72 horas) hora del hotel, antes de la fecha de llegada, para evitar un cargo por cancelación. Si
las reservas se cancelan con menos de 48 horas antes de la fecha de llegada, se cargará a su
tarjeta de crédito el cargo equivalente a una noche de estadía más impuestos. Si cancela alguna
reserva, debe obtener y guardar el número de cancelación para sus registros. En caso de una
tarifa no reembolsable, su penalidad de cancelación será igual al pago total de su estadía y
sus impuestos.
CARGO POR NO PRESENTARSE AL REGISTRO (“NO SHOW”)
Si no se realiza el check-in en la fecha de llegada programada para una reserva garantizada,
se cargará una tarifa de “no-show” a su tarjeta de crédito. Se le cobrará como penalidad de
“no-show” la tarifa completa de una (1) noche más impuestos y el saldo de noches de la reserva
se cancelará. En caso de una tarifa no reembolsable, el cargo de no-show será igual al pago
total de toda la estadía y sus impuestos.
ACCESO A HABITACIONES
Para brindar a todos nuestros huéspedes una experiencia de hotel excepcionalmente limpia
y segura, ofrecemos servicio de limpieza. Nuestro personal de limpieza respetará el colgador
de puerta "No molestar" una vez durante un período de doce horas, lo que indica que
la habitación está ocupada. El personal de limpieza debe ingresar a la habitación en
momentos posteriores para limpiarla, verificar la seguridad y verificar el estado de la
habitación. La gerencia se reserva el derecho de ingresar a una habitación con un estado
conocido de "No molestar" para fines razonables, como una emergencia, limpieza,
mantenimiento, verificar que la habitación, su mobiliario y equipo mecánico estén intactos, o

para abordar o prevenir una violación de las Políticas de nuestro hotel. En caso de sospecha de
actividad ilegal, la administración se reserva el derecho de convocar a la policía para ayudar en
el desalojo. El derecho a la privacidad finaliza cuando se incumple una política del hotel. Las
fuerzas del orden tendrán acceso inmediato a la propiedad del hotel y a las habitaciones de los
huéspedes en caso de un desalojo.
NIÑOS
Hasta dos niños menores de 12 años se hospedan gratis cuando comparten habitación con
uno o más adultos que pagan, usando las camas existentes y sin exceder la capacidad máxima
del tipo de unidad alquilada. Como padre o tutor legal de los niños, usted es personal y
legalmente responsable y debe supervisarlos en todo momento. Por razones de seguridad, no
deje a los niños solos en las habitaciones ni permita que deambulen por la propiedad del hotel
sin supervisión. Los niños menores de 13 años no pueden ingresar a la piscina sin
estar acompañados y supervisados ​​por sus padres, tutores o chaperones.
CAMA ADICIONAL
El hotel no dispone de camas, cauchos, o ningún otro tipo de cama adicional. No se permitirá
a los huéspedes instalar camas inflables o temporeras en las habitaciones.
OCUPACIÓN MÁXIMA
Los requisitos de ocupación de la habitación se basan en el código de incendios y las
restricciones de seguridad contra incendios. La ocupación máxima de las habitaciones
estándar es de 4, la ocupación máxima para discapacitados King o King es de 2 (usando la cama
existente), la ocupación máxima de las casitas es de 6, la ocupación máxima de
los apartamentos y estudios de playa es de 4, la ocupación máxima de las suites Art Deco es de
4 y la capacidad máxima de las habitaciones familiares la ocupación es de 6. Si excede el
número máximo de huéspedes permitido, se le pedirá que alquile otra habitación para el
alojamiento adecuado o desaloje el hotel.
LLAVES DE LA HABITACIÓN
Las llaves de la habitación se entregan al huésped registrado. No se entregarán llaves de
la habitación a otras personas, ni a menores de 21 años en ningún momento. Se
pedirá identificación válida cuando necesite un duplicado de su llave. Devuelva las llaves de
la habitación a la recepción al hacer el registro de salida.
ARTICULOS PERDIDOS
Rincón of the Seas no asume ninguna responsabilidad por objetos de valor o
pertenencias perdidos, extraviados, robados o dañados. Si descubre que ha dejado algo de
valor para usted, llámenos de inmediato al 787-823-7500 e intentaremos ayudarlo a encontrar
su artículo perdido.
ARTÍCULOS ENCONTRADOS
Rincón of the Seas no es responsable de ningún artículo dejado por un huésped y que haya sido
encontrado. Sin embargo, cualquier artículo, con la excepción de artículos perecederos,

dejados por nuestros huéspedes y encontrados después de la salida será recolectado,
registrado y guardado en un lugar seguro para que el propietario lo recoja por hasta treinta (30)
días. Los artículos perecederos, la ropa interior y artículos de tocador misceláneos (jabones,
shampoo, cremas, etc.) se desecharán de inmediato.
ARTÍCULOS NO RECLAMADOS / SIN CONTACTO
Los artículos perdidos y encontrados se guardan durante treinta (30) días mientras
intentamos comunicarnos con el huésped. Si la información de contacto del huésped es
incorrecta o el buzón del teléfono celular está lleno y no podemos comunicarnos con el
huésped durante el período de espera de treinta (30) días, los artículos no reclamados se
desechan, o se entregan a organizaciones locales o a la persona que lo haya encontrado.
ARMAS DE FUEGO
La seguridad de nuestros huéspedes y del personal es extremadamente importante
para nosotros. Nuestra política de armas de fuego y armas está diseñada para la protección
de nuestros huéspedes, suplidores, personal y propietarios. Reconocemos que los huéspedes
pueden poseer legalmente armas de fuego o armas para una variedad de propósitos legítimos.
Esta política ha sido desarrollada para crear un ambiente seguro al brindar la
orientación adecuada sobre la custodia de armas de fuego y otras armas en nuestras
instalaciones. Rincon of the Seas es propiedad privada. Los huéspedes, a quienes se les permite
legalmente poseer un arma de fuego o un arma, pueden traerla a las instalaciones de nuestro
hotel solo con fines de almacenamiento, con el entendimiento de que son personalmente
responsables de lo siguiente: los huéspedes deben cumplir con todas las leyes federales,
estatales y locales; el arma de fuego y las armas deben estar debidamente registradas; las
armas de fuego deben estar descargadas; no se permite la limpieza de armas de fuego en las
instalaciones del hotel. Las armas de fuego u otras armas deben estar protegidas por el
huésped en todo momento, y deben estar claramente etiquetadas con su nombre e
información de contacto.
NO FIESTAS EN LAS HABITACIONES O VILLAS
Rincon of the Seas tiene una política de no fiestas en la habitación para garantizar que
podamos proteger el hotel y a nuestros huéspedes en todo momento. No se permiten ni
toleran fiestas, actividades grupales, disturbios fuertes y/o ruidos molestos en las instalaciones.
En caso de molestias, se dará una solicitud cortés (advertencia) para reducir el ruido o terminar
la actividad. Si no se sigue nuestra solicitud, se le pedirá al huésped que abandone el hotel
sin reembolso. Los huéspedes registrados son responsables de todas las personas en su
habitación.
ACCESO A WIFI LIBRE DE COSTO
El acceso a nuestro WiFi es gratuito para nuestros huéspedes registrados. Los huéspedes que
lo soliciten recibirán un código exclusivo de acceso WiFi. Las señales WiFi están sujetas a
cambios sin previo aviso según el proveedor de servicios, el estado de nuestro equipo WiFi y
la interferencia de barreras físicas o de otras señales inalámbricas locales. Rincon of the Seas
no asume ninguna responsabilidad por el uso de este servicio gratuito por parte de los

huéspedes. La calidad de la señal o la indisponibilidad de este servicio no serán motivo de
ningún tipo de compensación.
APLICACIÓN DE LAS POLITICAS DEL HOTEL
Todo el personal está capacitado y se requiere que responda a posibles violaciones de
las políticas de nuestro hotel. Huéspedes que se niegan a cumplir con las normas y
políticas razonables establecidas por Rincon of the Seas para la seguridad de todos los
huéspedes, el
personal, los propietarios, la propiedad y la operación y administración del hotel,
serán desalojados, sin devolución de dinero.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Rincon of the Seas hace sus mejores esfuerzos para garantizar que toda la información
que aparece en su sitio web y el sitio web de sus agentes de viajes autorizados sea precisa.
Sin embargo, no se ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, de que la información
proporcionada en el sitio web del hotel o de sus agentes de viaje autorizados estén libre
de errores. Rincon of the Seas no acepta responsabilidad por errores u omisiones, y se reserva
el derecho de cambiar la información publicada en cualquier momento y sin previo aviso.
ENFERMEDADES Y EPIDEMIAS
Rincon of the Seas se reserva el derecho de rechazar alojamiento a un huésped que llega
con una enfermedad contagiosa. En los casos en los que se produzca una enfermedad durante
la estancia, notifique al personal de recepción. En el caso de una enfermedad grave, es
posible que se le solicite que reciba la atención médica adecuada de un centro de salud
cercano. Durante las epidemias tenemos derecho a emplear medidas de precaución a nuestro
juicio o según lo requieran las autoridades locales. Es posible que le cobremos una tarifa de
desinfección o limpieza de la habitación, según lo consideremos apropiado y según
las circunstancias.
INFESTACIÓN (PLAGAS)
La limpieza de nuestras habitaciones es extremadamente importante para nuestros
huéspedes. Si trae alguna plaga a su habitación o a las instalaciones de nuestro hotel, podemos
cobrarle todos y cada uno de los costos y gastos, incluidos los requisitos de respuesta inmediata
o urgente y la pérdida de ingresos de la habitación, que consideremos necesarios para eliminar
la plaga. ESTACIONAMIENTO LIBRE DE COSTO Y BAJO SU PROPIO RIESGO Todos los vehículos
deben figurar en el registro en el momento del check-in. El estacionamiento 
para los huéspedes registrados es gratuito. Todos los vehículos están estacionados a riesgo
del propietario. Rincon of the Seas no asumirá responsabilidad alguna por ningún
vehículo, ocupantes o contenido mientras se opere o estacione en la propiedad del hotel. Si se
deja un vehículo en el estacionamiento del hotel después de que el huésped se haya ido sin
el consentimiento por escrito del hotel, el hotel se reserva el derecho de remolcar el vehículo
con cargo al propietario. No se permiten reparaciones o lavado de vehículos en las instalaciones
del hotel.

DAÑO Y / O ROBO DE PROPIEDAD DEL HOTEL
El huésped es responsable de cualquier daño causado (ya sea por un acto
deliberado, negligente o imprudente) a la(s) habitación(es), las instalaciones del hotel o la
propiedad causados ​​por usted o cualquier persona de su grupo, ya sea que se quede o no en el
hotel durante su estadía. Rincon of the Seas se reserva el derecho de cobrar a la tarjeta de
crédito preaprobada como garantía los montos que, a su sola discreción, considere necesarios
para compensar o compensar los costos o gastos incurridos o sufridos por Rincon of the Seas
como resultado de lo anterior. Si este daño sale a la luz después de que el huésped se haya ido,
nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cargar su tarjeta de crédito por cualquier
daño incurrido en su habitación o la propiedad del Hotel durante su estadía, incluyendo y sin
limitación a toda propiedad dañada, artículos desaparecidos o dañados, cargo por fumar en la
habitación, tarifa  de limpieza adicional, compensación para huéspedes por las molestias que
usted o sus acompañantes hayan provocado, etc. Haremos todo lo posible para rectificar
cualquier daño internamente antes de contratar a un especialista para que realice las
reparaciones y, por lo tanto, haremos todo lo posible para mantener los costos que el huésped
incurriría en un mínimo. 
DAÑOS DESCUBIERTOS DESPUÉS DEL CHECK-OUT
Las habitaciones de huéspedes que se encuentren con desechos esparcidos, en
completo desorden y / o “destrozadas” estarán sujetas a una tarifa de limpieza profunda
de mantenimiento, costos de reparaciones, cargo por el tiempo que la habitación no pueda ser
alquilada por el hotel, un cargo de administración y / o cargos de terceros. 
DAÑO A LA HABITACIÓN
Los daños a las habitaciones, los accesorios, el mobiliario y el equipo, incluida la desaparición
de equipos electrónicos, toallas, obras de arte, muebles, etc., se cobrarán al 120% del valor
de reemplazo total y nuevo más los gastos de envío y manejo. Cualquier daño a la propiedad
del hotel, ya sea accidental o intencional, es responsabilidad del huésped registrado en
cada habitación en particular. Cualquier costo asociado con reparaciones y / o reemplazo se
cargará a la tarjeta de crédito del huésped registrado, y otros métodos de cobro de ser
necesarios. En casos extremos, se presentarán cargos civiles o criminales.
DAÑOS A MATTRESS Y ROPA DE CAMA
Daños a mattress y ropa de cama, incluidos; toallas, protectores de mattress, sábanas,
colchas, frisas, resultantes del uso de aceites corporales, tinte de cabello, maquillaje, betún,
etc., tendrán como resultado un cargo por la limpieza especial, reparación o reemplazo del
artículo dañado.
DAÑOS O MANIPULACIÓN DE SISTEMAS DE DETECCIÓN O CONTRA INCENDIOS
Rincon of the Seas se reserva el derecho de tomar medidas contra cualquier huésped
o visitante que haya manipulado o interferido con cualquier equipo de detección de fuego
en todo el hotel, incluidos los cabezales detectores en áreas públicas, habitaciones de
huéspedes, rotura de vidrios o extintores de incendios. Los huéspedes o visitantes que hayan
manipulado cualquier equipo de detección de incendios o extinción de incendios deberán pagar

los costos en los que incurra el hotel debido a sus acciones y serán desalojados del hotel.
Dependiendo de la gravedad de las acciones de los huéspedes, las fuerzas del orden pueden
participar a discreción del hotel. Si el hecho de que el equipo de detección o extinción de
incendios hubiera sido detectado después de que el huésped se haya ido, nos reservamos el
derecho y usted nos autoriza a cargar su tarjeta de crédito o débito por cualquier daño
incurrido en su habitación o en la propiedad del Hotel durante su estadía, incluidos, entre otros,
todos los daños a la propiedad, artículos faltantes o dañados, cargo por fumar, tarifa de
limpieza, compensación para huéspedes, ingresos no devengados por el hotel, etc.
CAMBIOS O MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DEL HOTEL
Rincon of the Seas se reserva el derecho de enmendar, modificar, cambiar, cancelar, variar
o agregar a estas Políticas del hotel o hacer arreglos al contenido que aparecen en el sitio web
de nuestro Hotel o en páginas de agentes autorizados, en cualquier momento sin previo aviso.
Visite nuestro sitio web con regularidad para conocer las actualizaciones de las políticas
del hotel. Cualquier modificación a estas políticas que ocurra antes de su salida se considera
parte de su acuerdo de reserva con nosotros. Estas políticas se encuentran en nuestro sitio
web, se incluirá un resumen con su carta de confirmación y las copias impresas están
disponibles con el personal de la recepción a pedido.
DISPUTAS Y RECLAMOS
Cualquier controversia, disputa o reclamo que surja de o en conexión con estas políticas
del hotel o con cualquier cosa relacionada con las instalaciones o servicios provistos por Rincon
of the Seas (HR Inc) estará bajo la jurisdicción exclusiva del sistema judicial del Estado Libre
Asociado de Puerto Rico, distrito de Aguadilla.